| Q. | 為什麼我的易可清食物垃圾處理器不能啟動？ | |
| A. | 請確保處理器已接上電源。檢查電源供應是否正常，試將其他家電接上插座。如問題持續，請先拔掉電源線或關閉電源，使用塑膠、木質或非磁性的工具檢查轉盤是否能暢順轉動。如果轉盤轉動自如，檢查重新開機按鈕是否能正常操作（紅色的重新開機按鈕，置於產品底部，跟排水管套件相對）。按著重新開機按鈕，直到聽到喀嗒聲。如果重新開機按鈕操作正常，檢查所有連接到處理器的電線和電源開關按鈕是否出現破損。假如一切電器元件完好無損，產品可能出現內部故障，這時請聯繫代理商給產品進行維修或更換。 | |
| Q. | 為什麼使用處理器時, 會發出不尋常的噪音？ | |
| A. | 這通常是由湯匙、瓶蓋或其它異物意外丟入處理器所引致。試將水龍頭和處理器關閉，然後待處理器停止運轉後，用塑膠、木質或非磁性的工具取出異物。假如一切電器元件完好無損，產品可能出現內部故障，這時請聯繫代理商給產品進行維修或更換。 | |
| Q. | 如何解決易可清食物垃圾處理器被卡住的問題？ | |
| A. | 拔下電源線或關閉電源，然後檢查轉盤和磨環之間是否有任何異物。使用塑膠、木質或非磁性的工具清走卡在轉盤的異物。如問題非異物存在所致，產品可能出現內部故障，這時請聯繫代理商給產品進行維修或更換。 | |
| Q. | 為何我的易可清食物垃圾處理器出現漏水現象？ | |
| A. | 如在頂部出現漏水，可能由於： i）水槽法蘭安裝不當（座位墊片為中心，膩子或緊縮）。 ii）固定裝置沒有正確地收緊。 iii）固定圈損壞或安裝不當。 如漏水情況出現於排水管套件，則可能是由於排水管出口安裝不妥善所致。 |
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| Q. | 如果易可清食物垃圾處理器損壞，我的水槽還可以使用嗎？ |
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| A. | 食物垃圾處理器損壞的情況不常見，但假如食物垃圾處理器出現故障, 你仍可如常使用水槽。即使食物垃圾處理器已被關掉, 水還是可以很容易地通過研磨盤的排水孔排走。 |
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| Q. | 若問題仍未能解決？ |
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| A. | 請聯繫易可清食物垃圾處理器代理商，我們樂意維修或更換你的食物垃圾處理器。 |
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