| Q. | 为什么我的易可清食物垃圾处理器不能启动？ | |
| A. | 请确保处理器已接上电源。检查电源供应是否正常，试将其他家电接上插座。如问题持续，请先拔掉电源线或关闭电源，使用塑料、木质或非磁性的工具检查转盘是否能畅顺转动。如果转盘转动自如，检查重置按钮是否能正常操作（红色的重置按钮，置于产品底部，跟排水管套件相对）。按着重置按钮，直到听到喀嗒声。如果重置按钮操作正常，检查所有连接到处理器的电线和电源开关按钮是否出现破损。假如一切电器组件完好无损，产品可能出现内部故障，这时请联系代理商给产品进行维修或更换。 | |
| Q. | 为什么使用处理器时, 会发出不寻常的噪音？ | |
| A. | 这通常是由汤匙、瓶盖或其它异物意外丢入处理器所引致。试将水龙头和处理器关闭，然后待处理器停止运转后，用塑料、木质或非磁性的工具取出异物。假如一切电器组件完好无损，产品可能出现内部故障，这时请联系代理商给产品进行维修或更换。 |
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| Q. | 如何解决易可清食物垃圾处理器被卡住的问题？ | |
| A. | 拔下电源线或关闭电源，然后检查转盘和磨环之间是否有任何异物。使用塑料、木质或非磁性的工具清走卡在转盘的异物。如问题非异物存在所致，产品可能出现内部故障，这时请联系代理商给产品进行维修或更换。 | |
| Q. | 为何我的易可清食物垃圾处理器出现漏水现象？ | |
| A. | 在顶部出现漏水，可能由于： i）水槽法兰安装不当（座位垫片为中心，腻子或紧缩）。 ii）固定装置没有正确地收紧。 iii）固定圈损坏或安装不当。 如漏水情况出现于排水管套件，则可能是由于排水管出口安装不妥善所致。 |
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| Q. | 如果易可清食物垃圾处理器损坏，我的水槽还可以使用吗？ | |
| A. | 食物垃圾处理器损坏的情况不常见，但假如食物垃圾处理器出现故障, 你仍可如常使用水槽。即使食物垃圾处理器已被关掉, 水还是可以很容易地通过研磨盘的排水孔排走。 |
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| Q. | 若问题仍未能解决？ |
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| A. | 请联系易可清食物垃圾处理器代理商，我们乐意维修或更换你的食物垃圾处理器。 |
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